📄 Preguntas Frecuentes (FAQ)
Resolvemos tus dudas más comunes sobre nuestros empaques, personalización, pedidos y entregas.
📦 Sobre los productos
¿Fabrican cajas a medida?
No. En Pakto Store vendemos únicamente empaques de línea, disponibles tal como se muestran en nuestro catálogo. Para proyectos especiales o desarrollos personalizados, podemos orientarte hacia un proveedor especializado.
¿Qué tipos de cajas ofrecen?
Contamos con una amplia variedad de empaques de línea, como: cajas regulares (RSC), troqueladas, para pizza, e-commerce, industriales y automontables, con o sin impresión, según disponibilidad.
¿Puedo imprimir mi logotipo en las cajas?
Sí. Ofrecemos impresión sencilla mediante serigrafía o flexografía (hasta 2 tintas), según el producto, el diseño y la cantidad solicitada.
📐 Información técnica
¿Qué es la flauta del cartón?
La flauta es el ondulado interior del cartón que le da resistencia. En nuestro catálogo puedes encontrar opciones en flauta E, B y C, según el producto.
¿Qué es el ECT?
El ECT (Edge Crush Test) mide la resistencia del cartón al aplastamiento en el borde y ayuda a determinar su capacidad de carga.
¿Ofrecen asesoría si no sé qué tipo de caja necesito?
¡Sí! Te asesoramos sin costo para elegir el producto del catálogo que mejor se adapte a tu uso, tipo de envío y presupuesto.
📦 Sobre los pedidos
¿Cuál es el pedido mínimo?
En Pakto Store ofrecemos soluciones prácticas y accesibles:
Cajas genéricas desde 1 pieza y opciones personalizadas con tu logo a partir de 100 piezas.
¿Tiempos y entregas?
Productos sin impresión: entrega rápida, sujeta a inventario.
Productos con impresión: el tiempo de producción puede variar y se confirma al realizar el pedido.
¿Manejan pedidos urgentes o entregas rápidas?
En algunos productos podemos ofrecer opciones de entrega acelerada, dependiendo de la disponibilidad y carga operativa.
Te recomendamos consultar previamente por WhatsApp para confirmar tiempos.
🖨️ Sobre los costos
¿Cuánto cuesta una caja?
El precio depende del modelo, tamaño, presentación y si incluye impresión.
Todos los precios se muestran claramente en cada producto dentro del catálogo.
¿Se cobra el diseño o los herramentales?
En cajas genéricas, no hay costos adicionales.
En cajas con impresión sencilla en serigrafía, el costo depende del diseño y se informa antes de confirmar el pedido.
Pakto Store no cobra herramentales industriales ni desarrollos especiales.
🚚 Envíos y cobertura
¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?
Sí. Realizamos envíos a todo el país mediante paquetería o transporte especializado.
¿Puedo recoger mi pedido personalmente?
Sí, algunos pedidos pueden recogerse directamente en tienda, sujeto a disponibilidad.
Te recomendamos contactarnos antes de acudir para confirmar horarios y ubicación.
🧾 Facturación y pagos
¿Puedo solicitar factura?
Sí. Puedes solicitar tu factura fiscal al momento de realizar tu compra o dentro del mismo mes.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos en línea seguros, incluyendo tarjetas de crédito y débito.
También aceptamos transferencia bancaria, SPEI o depósito.
En algunos casos, podemos evaluar opciones de crédito para clientes recurrentes, sujeto a aprobación.
🔒 ¿Es seguro comprar aquí?
Sí. Comprar en Pakto Store es totalmente seguro.
Utilizamos pagos en línea protegidos, conexión segura (SSL) y métodos de pago confiables para resguardar tu información en todo momento.