Términos del servicio

Última actualización: 15 de agosto de 2025

Índice

1. Descripción general
2. Sección 1: Acceso y cuenta
3. Sección 2: Nuestros productos
4. Sección 3: Pedidos
5. Sección 4: Precios y facturación
6. Sección 5: Envío y entrega
7. Sección 6: Propiedad intelectual
8. Sección 7: Herramientas opcionales
9. Sección 8: Enlaces de terceros
10. Sección 9: Relación con Shopify
11. Sección 10: Política de privacidad
12. Sección 11: Comentarios
13. Sección 12: Errores, imprecisiones y omisiones
14. Sección 13: Usos prohibidos
15. Sección 14: Rescisión
16. Sección 15: Descargo de responsabilidad de garantías
17. Sección 16: Limitación de responsabilidad
18. Sección 17: Indemnización
19. Sección 18: Divisibilidad
20. Sección 19: Renuncia; Acuerdo completo
21. Sección 20: Cesión
22. Sección 21: Legislación vigente
23. Sección 22: Encabezados
24. Sección 23: Cambios en los Términos del Servicio
25. Sección 24: Información de contacto

DESCRIPCIÓN GENERAL

Bienvenido a Pakto Store. Los términos “nosotros” y “nuestro(a)(s)” hacen referencia a Pakto Store. Operamos esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios (en adelante, los “Servicios”), con el objetivo de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra cuidada y eficiente. Utilizamos tecnología de Shopify para el funcionamiento de nuestra tienda en línea.

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos del Servicio”) describen sus derechos y responsabilidades al utilizar nuestros Servicios.

Le solicitamos que lea detenidamente estos Términos, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales, así como limitaciones de responsabilidad y descargos de garantía.

Al acceder, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, le solicitamos que no utilice nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en la entidad federativa en que reside y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor bajo su responsabilidad utilice los Servicios en dispositivos que usted posea o administre.

Para utilizar los Servicios, incluidos el acceso a nuestra tienda en línea, la navegación o la compra de productos o servicios, es posible que se le soliciten datos como: dirección de correo electrónico, dirección de facturación, forma de pago y dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que brinde será correcta, actual y completa, y que cuenta con los derechos necesarios para proporcionarla.

Usted es responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. No podrá transferir, vender ni ceder su cuenta a otra persona ni otorgar licencias vinculadas a dicha cuenta.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestra tienda en línea. Sin embargo, los colores o el aspecto del producto pueden variar respecto a cómo se ven en su pantalla debido al tipo y configuración del dispositivo utilizado.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios adquiridos cumplirán con sus expectativas o serán idénticos a los que se muestran en la tienda.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto y de limitar las cantidades ofrecidas a cualquier persona, región o jurisdicción.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Pakto Store se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido a su entera discreción. Un pedido se considera aceptado cuando confirmamos la aceptación y procesamos su pago. Le pedimos revisar minuciosamente su pedido antes de enviarlo, ya que puede no ser posible cancelarlo una vez aceptado.

Sus compras están sujetas a nuestra Política de Reembolso.

Usted declara que sus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio vigente al momento de realizar el pedido será el que se refleje en la confirmación enviada a su correo electrónico. Salvo indicación en contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, gestión de pedido ni trámites aduaneros.

Los precios en nuestra tienda en línea pueden diferir de los ofrecidos en otros puntos de venta físicos u online. En ocasiones podemos ofrecer promociones sujetas a términos y condiciones específicos. Si existiera conflicto, prevalecerán los términos de la promoción.

Usted acepta proporcionar información de pago y facturación actualizada, precisa y completa, así como actualizarla de forma oportuna para completar sus transacciones. Declara y garantiza que: (i) la información de la tarjeta es verdadera, correcta y completa; (ii) está autorizado para usarla; (iii) su emisor cubrirá los cargos; y (iv) pagará los importes a los precios publicados, incluidos gastos aplicables.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA

No nos responsabilizamos por retrasos en envíos o entregas. Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados, y pueden verse afectados por transportistas, procesos aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez entregamos el paquete a la empresa de transporte, la titularidad y el riesgo se transfieren a usted.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Los Servicios y su contenido (incluyendo, de forma enunciativa, marcas, textos, muestras, imágenes, gráficos, reseñas, videos, audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos) son propiedad de Pakto Store, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

Se le permite utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir el material sin nuestro consentimiento escrito. Salvo lo expresamente indicado, ningún apartado de estos Términos otorga licencia o derecho alguno sobre la propiedad intelectual de Pakto Store, Shopify o terceros.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Pakto Store son marcas de Pakto Store, sus afiliados o licenciantes. No deben utilizarse sin nuestro consentimiento previo por escrito. Shopify y sus marcas son propiedad de Shopify. El resto de marcas mencionadas son de sus respectivos titulares.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos brindarle acceso a herramientas de terceros que se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías ni respaldo de nuestra parte. Usted asume el riesgo por su uso y debe revisar y aceptar los términos de los proveedores terceros antes de utilizarlas.

En el futuro, podríamos ofrecer nuevas funciones o recursos a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de herramientas nuevas), que también quedarán sujetos a estos Términos.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales o hipervínculos a sitios web de terceros. No somos responsables de examinar o evaluar su contenido ni garantizamos su precisión. Si decide acceder a sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.

No seremos responsables por daños derivados del acceso, compra o uso de productos, servicios o recursos de terceros. Revise detenidamente las políticas de dichos terceros antes de realizar transacciones.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY

Nota: Esta sección caracteriza la relación de Shopify con nuestra tienda y no debe eliminarse ni modificarse.

Pakto Store utiliza tecnología de Shopify para brindar los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que efectúe en nuestra tienda se realiza directamente con Pakto Store. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable por ningún aspecto de las ventas entre usted y Pakto Store, incluyendo lesiones, daños o pérdidas derivadas de productos o servicios adquiridos. Por este medio, usted exonera expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad relacionada con sus compras y transacciones con Pakto Store.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios se rige por nuestra Política de Privacidad. Parte de su información también puede estar sujeta a la política de privacidad de Shopify, por alojar los Servicios. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído dichas políticas.

Con el fin de brindar y mejorar los Servicios, su información puede ser procesada por Shopify y por terceros ubicados en países distintos del suyo. Para más información, revise nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11: COMENTARIOS

Si envía ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos (“Comentarios”), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usarlos, reproducirlos, modificarlos, publicarlos, distribuirlos y exhibirlos con cualquier finalidad, incluyendo fines comerciales.

Usted declara que: (i) posee todos los derechos sobre los Comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido; y (iii) sus Comentarios cumplen con estos Términos. No tenemos obligación de: (1) mantener confidenciales sus Comentarios; (2) compensarle; o (3) responderle.

Podemos supervisar, editar o eliminar Comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, difamatorios, violatorios de derechos de terceros o de estos Términos. Usted no utilizará direcciones de correo falsas ni suplantará identidades, y será el único responsable por sus Comentarios.

SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Eventualmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir, actualizar o cambiar información, o cancelar pedidos por imprecisiones, en cualquier momento y sin previo aviso (inclusive después de realizado un pedido).

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS

Usted solo podrá acceder y usar los Servicios para fines legales. Queda prohibido el uso de los Servicios, directa o indirectamente, para:

• (a) fines ilícitos o malintencionados;
• (b) violar normativas locales o internacionales, federales, estatales o municipales;
• (c) infringir derechos de propiedad intelectual propios o de terceros;
• (d) acosar, abusar, insultar, difamar, calumniar, intimidar o discriminar;
• (e) transmitir información falsa o engañosa;
• (f) enviar, recibir, cargar o reutilizar material que incumpla estos Términos;
• (g) enviar “spam”, “mensajes en cadena”, “correo no deseado” u otra comunicación masiva no solicitada;
• (h) suplantar a otra persona o entidad;
• (i) realizar conductas que perjudiquen o limiten el uso de los Servicios por parte de terceros.

Además, se prohíbe: (a) cargar o transmitir virus o código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar los Servicios; (c) recopilar o rastrear información personal de otros; (d) enviar correo no deseado, practicar phishing, fraudes o scraping; y (e) interferir o eludir funciones de seguridad. Podemos suspender o cancelar su cuenta si detectamos incumplimientos.

SECCIÓN 14: RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o interrumpir su acceso a los Servicios, total o parcialmente, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. Continuará vigente su responsabilidad por los montos adeudados hasta la fecha de rescisión, inclusive. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir lo harán después de la rescisión.

SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada en o a través de los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos. No garantizamos su precisión, integridad o utilidad. Cualquier confianza depositada en dicha información será bajo su propio riesgo.

SALVO QUE PAKTO STORE LO ESTABLEZCA EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGUNA CLASE, INCLUIDAS LAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO O NO INFRACCIÓN. No garantizamos que los Servicios estarán disponibles de forma ininterrumpida, puntual, segura o libre de errores. En algunas jurisdicciones no se permite limitar garantías implícitas; es posible que este descargo no aplique en su caso.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, PAKTO STORE, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES O LICENCIANTES —ASÍ COMO SHOPIFY Y SUS AFILIADOS— NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, FORTUITOS, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENCIALES DE NINGUNA ÍNDOLE (INCLUIDAS PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS, DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO U OTROS DAÑOS SIMILARES) DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, AUN CUANDO SE HAYA ADVERTIDO SOBRE SU POSIBILIDAD.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a Pakto Store, Shopify y a nuestros respectivos afiliados, directivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores, frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de: (1) su incumplimiento de estos Términos o documentos incorporados; (2) la violación de leyes o derechos de terceros; o (3) su acceso o uso de los Servicios.

Le notificaremos sobre cualquier reclamación sujeta a indemnización (la falta de notificación oportuna no lo eximirá salvo perjuicio significativo). Podremos asumir la defensa a su costa, incluyendo la elección de abogado. No resolveremos reclamaciones que impongan obligaciones no monetarias para usted sin su consentimiento, que no deberá ser negado sin razón.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida permitida por la ley y la parte no aplicable se considerará separada, sin afectar la validez del resto.

SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de no ejercer o hacer valer algún derecho o disposición no constituirá renuncia al mismo. Estos Términos y las políticas o reglas que publiquemos respecto del Servicio constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros, y reemplazan comunicaciones y propuestas previas, orales o escritas, entre las partes.

Cualquier ambigüedad en la interpretación no se entenderá en contra de la parte que haya redactado el documento.

SECCIÓN 20: CESIÓN

Usted no podrá delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito; cualquier intento en contrario será nulo. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos junto con nuestros derechos y obligaciones sin su consentimiento ni aviso.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE

Estos Términos y los acuerdos por los cuales le brindamos los Servicios se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de Celaya, Guanajuato, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

SECCIÓN 22: ENCABEZADOS

Los encabezados se incluyen solo por conveniencia y no limitan ni afectan la interpretación de estos Términos.

SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede consultar la versión más reciente de los Términos del Servicio en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando cambios en el sitio web. Usted es responsable de revisar periódicamente los cambios. Le notificaremos modificaciones sustanciales conforme a la legislación aplicable; tales cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación. El uso continuado de los Servicios después de la publicación de cambios implica su aceptación.

SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en: tiendaspaktostore@gmail.com.

Información de contacto comercial:
Pakto Store
tiendaspaktostore@gmail.com
Agustín Arroyo Chagoyan #714, Col. Alameda, C.P. 38050, Celaya, Guanajuato, México
Tel.: 441 100 5564
RFC: GODG840123828

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